5年竞价:目标成本太高,主要影响因素有哪些?

释放双眼,带上耳机,听听看~!

这个问题有点大,针对SEM来说的话,在消费产生的后面任何一个环节都有可能影响成本。通常成本的话,在信息流多一个展现成本,竞价有点击成本、访问成本、咨询成本、成交成本,某些行业还有预约成本、线索成本、注册成本、下载成本等等,任何一个都可能是你说的目标成本。如果不确定是哪一个,只能以最终的转化成本来作答。

在消费产生后的每一个环节都会成为影响成本的因素,那么漏斗分析中的每一个环节的影响因素就可能是导致成本过高的因素。

展现环节(信息流)人群投放不符合目标用户;出价过高;

点击环节(竞价):外部因素:平台/渠道量杂;恶意点击;热点词低转化。账户因素:出价;推广系数;搜索词匹配乱;落地页不符合搜索意图

访问环节:落地页打不开;打开速度慢,流失率高;落地页设计不够人性化,用户体验差

咨询环节:落地页吸引力不够,咨询意愿不足;咨询功能能不能正常使用;客服人员话术问题、语言问题等

成交环节:产品问题:产品或服务吸引力不足;价格不符合用户心理;产品或服务受时间或地点或其它因素限制;质量问题;支付流程繁琐,不人性化。人员问题:销售员跟进维护不到位等

不同的行业,面临的具体问题不一样,影响因素也就有一定差别,但是不管哪一个行业针对成本高的问题,仔细分析每一个环节中的可能性因素,肯定能找到问题所在。

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